Du möchtest wissen, warum ein starkes Team dich als Arzt vor einer Haftstrafe bewahren kann?
Fehler deiner Mitarbeiter können dich teuer zu stehen kommen: Zum einen können sie Schadenersatzforderungen von Patienten – zum anderen einen „Besuch“ vom Staatsanwalt bedeuten.
Wirst du vor Gericht für „schuldig“ befunden, musst du eine Geldstrafe bezahlen oder sogar eine Freiheitsstrafe absitzen. Dieser „Vorfall“ wird auch in deinem Strafregister vermerkt.
Deine Patientenliste könnte hingegen kürzer werden – wer will schon zu einem Arzt gehen, der frisch aus dem „Häfen“ kommt…
Du fragst dich nun, ob dein Team sicher ein starkes Team ist?
Welche Fehler begeht ein schwaches Team?
Und am wichtigsten: Was kannst du tun, falls dein Team doch nicht so stark ist, wie du dachtest?
Diese Fragen beantworte ich dir in diesem Beitrag. Keine Sorge: Auch wenn es kurz etwas juristisch wird, habe ich die wichtigsten Infos einfach und kurzweilig zusammengefasst.
Das sind die häufigsten Fehler eines schwachen Teams bei einem Notfall in deiner Praxis
Dein Team arbeitet täglich voller Motivation und leistet gute Arbeit?
Fehler, die für dich „gefährlich“ werden können, passieren meist in Ausnahmesituationen. In Arztpraxen bedeutet das: Bei medizinischen Notfällen.
- Deine Mitarbeiter wissen nicht, wo die Notfallmedikamente und der Defibrillator sind
- Aus Stress führt dein Team im Notfall Anweisungen falsch oder gar nicht aus
- Deine Assistentin kennt die Notrufnummer nicht oder gibt am Telefon falsche Anweisungen
- Dein Team hat keine Ahnung, wie eine Herzdruckmassage richtig funktioniert.
Ein einziger dieser Fehler kann bereits dazu führen, dass ein Patient mit plötzlichem Herzinfarkt oder Atemnot stirbt oder bleibende Schäden davonträgt.
Warum haftest du für diese Fehler – und nicht der betroffene Mitarbeiter?
Als Praxisarzt gilt für dich, was für Unternehmer gilt: Du haftest für deine Mitarbeiter.
Ein Beispiel aus einer anderen Branche:
Der Angestellte eines Elektrikers legt in deiner neuen Eigentumswohnung alle Stromkabel und Anschlüsse. Beim Einzug stellst du fest, dass keine Steckdose da ist, wo sie laut Plan sein sollte. In diesem Fall haftet nicht etwa der Angestellte des Elektrikers, sondern der Elektriker.
Und nun ein Beispiel aus der Arztpraxis:
Im Wartezimmer kommt es zu einem Notfall – ein Patient kippt vom Stuhl, leichenblass. Bei deiner Mitarbeiterin steigt der Puls, sie läuft zum Patienten, läuft zum Defi. Sie bereitet die Reanimation vor – da erst fällt ihr ein: Sie muss dich benachrichtigen, muss den Krankenwagen rufen, muss Notfallmedikamente vorbereiten.
Bis der Patient dann endlich reanimiert wird, sind seine Überlebenschancen bereits auf unter 50 % gesunken. Der Krankenwagen kommt wegen eines Missverständnisses am Telefon dann noch zu spät, für deinen Patienten gibt es keine Rettung mehr.
Seine Tochter hat den Vorfall allerdings entsetzt beobachtet. Sie ist überzeugt: Wäre deine Assistentin nicht dreimal im Kreis gelaufen, würde ihr Vater noch leben. Das berichtet sie so auch dem Staatsanwalt, der nun dir (und nicht deiner Mitarbeiterin!) schwere Fahrlässigkeit vorwirft.
Du haftest im Notfall auch für Fehler, die nichts mit deiner Fachrichtung zu tun haben!
Du fragst dich nun, warum du als Augen-, Haut- oder Zahnarzt auch bei Notfällen „aus einer anderen Fachrichtung“ für deine Mitarbeiter haftest?
Als Arzt bietest du deinen Patienten eine medizinische Dienstleistung an. Und zu den medizinischen Dienstleistungen gehört laut § 49 des Ärztegesetzes „das Wohl der Kranken und den Schutz der Gesunden zu wahren.“
Wenn einer deiner Mitarbeiter im Rahmen medizinischer Dienstleistungen einen Fehler macht, d.h. wann immer er „am Patienten arbeitet“ haftest du dafür.
Was kannst du tun, um dein Team zu einem starken Team zu machen?
Damit es nicht erst so weit kommt, solltest du deine Assistenten und Arzthelfer gut auf eventuelle Notfälle vorbereiten. Eine gute Möglichkeit dafür sind Ordinationstrainings, bei welchen wirklich das ganze Team inklusive dir als Arzt für Notfälle geschult wird.
Du möchtest mehr über das Training für Arztpraxen wissen?
Wir von Simulation.Centers bieten individuell auf deine Praxis abgestimmte Trainings an. Die Trainings werden von Fachpersonal, wie Notärzten oder Anästhesisten, durchgeführt.
Dafür verwenden wir unter anderem einen High-Tech-Simulator, der wie ein echter Patient auf deine Reanimationsmaßnahmen reagiert. Er kann dir sogar Feedback geben, ob du beispielsweise die Herzdruckmassage richtig ausführst.
Mehr Informationen rund um Ablauf und Preise unseres Ordinationstrainings kannst du unter diesem Link nachlesen: https://simulationcenters.com/produkt/ordinationstraining/
Herzlichst,
das Ärzteteam der Simulation.Centers Corporation
Ja, ich möchte mehr über das Training für Arztpraxen erfahren
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